Le Petit Pinceau est une entreprise familiale spécialisée dans les créations artistiques. 👨‍🎨 Nous avons commencé à créer ces œuvres d'art comme passe-temps, mais cela est rapidement devenu une entreprise que les gens pouvaient apprécier et collectionner. Que ce soit pour votre maison, votre entreprise ou pour un événement spécial, Le Petit Pinceau vous propose des créations les plus uniques que vous puissiez trouver. Notre atelier travaillera avec vous pour obtenir le design parfait ! Nos pièces sont fabriquées en France et disponibles en livraison gratuite !

Toutes les références pour les oeuvres sont étudiées pour être résistantes aux rayons UV, au gel et à la pluie. Nos peintures et vernis sont de haute qualité et protègent les animaux en résine du temps, par des procédés standard européens normalisés et reconnus. Pour créer une finition haut de gamme, nous utilisons des peintures acryliques de qualité supérieure et des vernis polyuréthane.

Dans un souci de respect de l'environnement, tous les barils sont créés à partir de modèles récupérés en industrie lesquels varient légèrement selon les disponibilités (avec ou sans bouchons sur le dessus ou avec plus ou moins d'ondulation au contour).

Voici les étapes à suivre pour passer commande sur Le Petit Pinceau : 1- Connectez vous à votre compte. 2- Ajoutez les oeuvres que vous souhaitez acquérir dans votre panier. 3- Connectez-vous ou créez un compte sur Le Petit Pinceau 4- Choisissez la livraison à domicile (le montant des frais de port et le délais de livraison vous sont précisés). 5- Choisissez votre ville de livraison et ajouter votre code avantage si vous en avez un. 5- Lorsque votre panier est complet, cliquez sur "finaliser la commande". 6-Remplissez votre adresse de facturation et cochez "identique à l’adresse de livraison” si vous souhaitez être livré à la même adresse, sinon, remplissez votre adresse de livraison. 6- Cliquez sur "continuer" 7- Choisissez votre moyen de paiement. Renseignez ensuite les champs demandés. 8-Cliquez sur “passer la commande”

Besoin d’un renseignement, d’un conseil ou d’un avis sur une oeuvre ? Envoyez nous un message via notre chat online ou contactez directement le service client contact@lepetitpinceau.fr, nous serons ravis de vous assister dans vos achats !

Les codes promotionnels valables sont ceux fournis par Le Petit Pinceau. Tout code promotionnel que vous trouvez sur internet ne fonctionne pas. Les codes promotionnels ne pourront pas vous être fournis sur simple demande. Ils sont transmis dans des cas très précis.

Dans un premier temps, vous pouvez réessayer de payer en vérifiant que toutes vos informations sont correctes. Si le problème persiste, contactez votre banque, il s’agit probablement d’un problème de plafond sur votre carte bancaire. N’hésitez pas à entrer en relation avec notre service client, nous serons ravis de vous venir en aide ! contact@lepetitpinceau.fr

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Carte Bleue, Visa, American Express, MasterCard, ainsi que les paiements via Paypal. Nous prenons les fraudes et le respect de vos informations confidentielles très au sérieux, c’est pourquoi tous les paiements sont sujets à une validation 3D Secure.

Après avoir créé un compte client et rempli votre panier, il ne reste plus qu'à choisir le mode de règlement "carte bancaire" ou “paypal” à l’étape de paiement. Rentrez toutes vos informations en vérifiant bien que celles ci sont correctes. Ensuite vous devez valider votre panier en cliquant sur le bouton “Passer la commande”.

Nous proposons un paiement en 3 fois sans frais avec Klarna. Lors du passage de votre commande, veuillez sélectionner l'option de paiement "Paiement selon instruction du vendeur". Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un lien de paiement par e-mail dans les 10 minutes. Ce lien vous permettra de finaliser votre paiement en 3 fois sans frais. Votre commande sera validée une fois que le paiement aura été confirmé par Klarna. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! L'équipe Le Petit Pinceau

Lorsque vous validez votre panier, au moment où vous devez renseigner votre pays de livraison, avant de cliquer sur “finaliser ma commande”, vous pouvez cliquer sur “code promotionnel”. Il vous suffit alors de rentrer le code dont vous disposez dans l’encart prévu à cet effet. Le nouveau montant tenant compte de la remise vous est indiqué immédiatement. Il vous suffit de passer à l’étape suivante pour terminer votre commande.

Nous prenons les fraudes et le respect de vos informations confidentielles très au sérieux, c’est pourquoi tous les paiements sont sujets à une validation 3D Secure. En aucun cas, Le Petit Pinceau ne stocke ou n'a accès à vos coordonnées bancaires. De même, pour tous paiements via Paypal, Paypal assure la confidentialité de vos informations bancaires.

Une fois la commande validée, vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez modifier votre commande à l’adresse contact@lepetitpinceau.fr .

Une fois la commande passée, vous n’avez plus la possibilité de la modifier. Cependant, vous pouvez contacter notre service client qui pourra la modifier pour vous si elle n’a pas été envoyée contact@lepetitpinceau.fr .

Une fois que votre oeuvre est envoyée, vous pouvez prendre connaissance du transporteur et du numéro de suivi dans votre compte client. Ces informations sont également envoyés par mail. Vous pourrez alors vous rendre sur le site du transporteur, indiquer votre numéro de suivi et suivre la livraison. N’hésitez pas à nous contacter à contact@lepetitpinceau.fr pour toutes questions relatives à la livraison de votre oeuvre.

Une fois que votre colis a été préparé par nos soins, il est transmis au transporteur qui se charge de l'acheminer jusqu'à votre domicile ou en point relais. Le Petit Pinceau prépare le colis avec soin, mais malgré tous leurs efforts et dans certains cas peu fréquents, il arrive que le colis subisse un dommage pendant le transport. Il est donc très important de vérifier en présence du livreur : L’état du colis Si le colis est endommagé ou présente toutes traces anormales. L’état de l’oeuvre Si l’oeuvre est cassée, rayée, endommagée, non conforme ou incomplète. Dans tous les cas il faut notifier sur le bon de livraison le constat que vous avez fait lors de la vérification et/ou refuser la marchandise. Par la suite, nous vous conseillons de nous informer de votre situation via l’adresse email contact@lepetitpinceau.fr La notification par écrit de tout dommage permet au galeriste d’ouvrir une enquête auprès de son transporteur.

Si vous avez commandé plusieurs oeuvres, pas d’inquiétude. Si quelque chose s’est mal passé lors de votre commande : l’oeuvre n’a pas été livrée, elle ne correspond pas à vos attentes ou encore elle est arrivée abîmée ou cassée… Nous en sommes profondément navrés. Sachez que vous disposez de 14 jours, à compter de la réception de votre oeuvre, pour faire une réclamation. Veuillez contacter notre service client, qui se chargera de vous accompagner dans la résolution de votre problème : contact@lepetitpinceau.fr

Nous sommes vraiment navrés que l’oeuvre ne corresponde pas à l’annonce. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail contact@lepetitpinceau.fr et nous vous proposerons les meilleures solutions.

Quelque chose s’est mal passé lors de votre commande : l’oeuvre n’a pas été livrée, elle ne correspond pas à vos attentes ou encore elle est arrivée abîmée ou cassée ? Ces malheurs peuvent arriver, nous sommes profondément navrés. Recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis ​ Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique). Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler. Refusez tout produit endommagé et notez sur le bon de livraison "REFUS POUR AVARIE". ATTENTION Les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige. Refusez tout produit non conforme à votre commande(modèle, couleur, taille ). Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations.

Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin de conseils concernant l'oeuvre, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail contact@lepetitpinceau.fr .

Chaque oeuvre est emballé individuellement dans une poche plastifiée, puis dans une feuille cartonnée et dans plusieurs couches de feuilles plastifiées bullées. Certains articles sont placés dans des cartons à double cannelure pour une protection supplémentaire. Toutes nos oeuvres sont placées avec le plus grand soin sur palette et expédiés par nos transporteurs sélectionnés pour leurs expériences et leur professionnalisme.

Votre commande est expédiée sous 10 jours minimums ouvrables à compter de la date de la commande (délai différent selon la taille de la statue et du design choisi). À ce délai, ajoutez 48 à 72H de délai de livraison selon les régions. Ce délai peut varier en fonction des saisons. Dès l'envoi de votre colis , nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nous livrons pour le moment seulement en France. Nos livraisons sont gratuites pour tout nos produits

Recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis ​ Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique). Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler. Refusez tout produit endommagé et notez sur le bon de livraison "REFUS POUR AVARIE". ATTENTION Les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige. Refusez tout produit non conforme à votre commande(modèle, couleur, taille ). Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations.

Oui, il est tout à fait possible de devenir revendeurs des oeuvres Le Petit Pinceau, pour cela merci de nous envoyer un mail à contact@lepetitpinceau.fr pour ainsi recevoir toute la documentation nécessaire.

Au vu de la situation actuelle, nous tenons à vous informer de la poursuite de nos activités. Vous pouvez tout à fait passer commande sur Le Petit Pinceau et vous devriez être livré dans les délais indiqués. Notre service client est mobilisé pour répondre à toutes vos questions concernant les oeuvres et les artistes présents sur notre site. Nous sommes aussi disponibles pour vous accompagner dans le suivi de vos commandes et nous assurons la livraison des oeuvres. Comptez sur nous pour vous tenir informés s'il y a le moindre changement ou retard de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question par mail à contact@lepetitpinceau.fr Prenez soin de vous !

L'épidémie du Covid-19 n'a pas d'impact majeur sur les activités Le Petit Pinceau : Toutes nos livraisons sont assurées. Les colis ne constituent pas une source de contamination. (cf source des autorités françaises). Néanmoins nos colis peuvent subir quelques retards suivant les régions. Pour suivre vos colis, il vous suffit d'utiliser le lien URL de suivi disponible dans votre compte Le Petit Pinceau. Si Le Petit Pinceau ne peut pas honorer son expédition dans l'immédiat, vous serez informé dans les meilleurs délais.